Pusat Bantuan

1. Klik tombol "Daftar Sekarang" di halaman utama.
2. Isi formulir pendaftaran dengan nama, email, dan password.
3. Verifikasi email Anda melalui tautan yang dikirim ke email Anda.
4. Login dan mulai tambahkan router MikroTik Anda.

Gratis, tanpa kartu kredit!

• Router MikroTik (RouterOS v6 atau v7) dengan koneksi internet.
• Akun admin atau user dengan hak akses API di router Anda.
• Koneksi internet yang stabil untuk sinkronisasi data.
• Browser modern (Chrome, Firefox, Edge, Safari) untuk mengakses dashboard.

Ya! Paket gratis bisa digunakan selamanya untuk 3 router. Untuk paket berbayar, tersedia uji coba 7 hari gratis tanpa biaya. Anda bisa merasakan semua fitur premium sebelum memutuskan untuk berlangganan.

1. Login ke dashboard akun Anda.
2. Masuk ke menu Setting → Ubah Password.
3. Masukkan password lama dan password baru.
4. Klik simpan. Password Anda akan segera diperbarui.

Anda dapat menghapus akun kapan saja melalui dashboard pengguna atau dengan menghubungi tim dukungan kami melalui WhatsApp atau Email.

Setelah akun dihapus, semua data terkait (router, transaksi, pelanggan) akan ikut terhapus dan tidak dapat dikembalikan.

Klik "Lupa Password" di halaman login. Masukkan email terdaftar Anda, dan kami akan mengirimkan tautan reset password ke email Anda. Ikuti petunjuk di email tersebut untuk membuat password baru.

1. Pastikan router Anda terhubung ke internet.
2. Aktifkan API pada router melalui IP → Services → API → Enabled.
3. Buat user khusus untuk API dengan akses terbatas (disarankan).
4. Di dashboard KCNET, klik "Tambah Router".
5. Masukkan nama router, IP publik/domain, username API, dan password.
6. Klik simpan. Sistem akan otomatis menguji koneksi.

• Periksa koneksi internet router Anda.
• Pastikan layanan API pada router masih aktif.
• Periksa apakah ada perubahan IP publik pada router.
• Coba nonaktifkan firewall sementara untuk menguji koneksi.
• Jika masih bermasalah, hubungi tim dukungan kami.

Tergantung paket Anda:

• Paket Pemula (Gratis): Hingga 3 router.
• Paket Bisnis: Hingga 10 router.
• Paket Enterprise: Unlimited router.

Kami mendukung berbagai metode pembayaran yang populer di Indonesia:

• QRIS — Scan via GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, dll.
• E-Wallet — GoPay, OVO, DANA, LinkAja.
• Bank Transfer — BCA, Mandiri, BRI, BNI, dan lainnya.
• Virtual Account — Pembayaran otomatis via ATM atau Mobile Banking.

• Pastikan nomor WhatsApp pelanggan yang diisi sudah benar.
• Periksa status koneksi WhatsApp Gateway di dashboard.
• Jika pembayaran menggunakan Bank Transfer, mungkin perlu waktu beberapa menit untuk konfirmasi.
• Jika sudah lebih dari 30 menit dan voucher belum terkirim, hubungi tim dukungan kami.

Jika terjadi pembayaran ganda atau kesalahan transaksi, segera hubungi tim dukungan kami melalui WhatsApp atau Email dengan menyertakan bukti pembayaran. Kami akan memproses refund dalam waktu 1x24 jam pada hari kerja.